LadiSales Help Center
  • Hướng dẫn sử dụng Tài liệu
  • Quản lý đơn hàng
    • Tổng quan về mục Đơn hàng
    • Các Trạng thái của Đơn hàng
    • Đơn hàng của tôi
      • Tìm kiếm đơn hàng
      • Chuyển đơn hàng cho nhân viên khác
      • Xem thông tin đặt hàng
      • Xác nhận thanh toán/ Hoàn kho/Hoàn trả
      • Thực hiện giao hàng/ Hủy giao hàng
      • Đánh dấu Spam
      • Huỷ đơn hàng
      • Sửa đơn hàng
    • Tất cả Đơn hàng
      • Tìm kiếm đơn hàng
      • Tự nhận đơn hàng hoặc chuyển đơn hàng cho nhân viên khác
      • Tạo đơn hàng mới
      • Xem thông tin đặt hàng
        • Sửa đơn hàng
      • Xuất đơn hàng ra file Excel
      • Đánh dấu Spam
      • Hủy đơn hàng
    • Đơn chưa hoàn tất
    • Phiếu giao hàng
  • Quản lý sản phẩm
    • Sản phẩm
      • Định nghĩa về các loại sản phẩm và mô tả các trường thông tin thiết lập
      • eCommerce
      • F&B
      • Combo
      • Dịch vụ
      • Sản phẩm số
      • Sự kiện
      • Trang Thanh toán
    • Quản lý Kho
  • TRANG THANH TOÁN
    • Trang thanh toán
  • Quản lý khách hàng
    • Giới thiệu chung
    • Tạo/ sửa/ xóa khách hàng
    • Thao tác: Xuất Excel, nhập danh sách
    • Lọc, Tìm kiếm Khách hàng
  • Quản lý khuyến mãi
    • Tạo/ Sửa Khuyến mãi
    • Tìm kiếm/ Xóa/ Ngừng sử dụng Khuyến mãi
  • TÍCH HỢP và BÁO CÁO
    • Tích hợp
    • Báo cáo
  • Cài đặt tài khoản
    • Cài đặt tài khoản- Video hướng dẫn cơ bản
    • Cài đặt chung
      • Thông tin cửa hàng
      • Các trang về điều khoản sử dụng và chính sách
    • Tài khoản
    • Thông báo
    • Địa chỉ cửa hàng
    • Phương thức thanh toán
      • Paypal
      • FinAn (Sổ bán hàng)
      • ZaloPay
      • Momo
      • VNPAY
      • AlePay
      • Chuyển khoản qua ngân hàng
        • Tự động xác nhận đã thanh toán cho đơn hàng chuyển khoản qua ngân hàng
        • Hướng dẫn tạo template VietQR ID
      • COD
      • ShopeePay
      • Stripe
    • Cấu hình thanh toán
    • Lịch sử giao dịch
    • Vận chuyển
      • Dịch vụ vận chuyển
      • Phí vận chuyển
    • Tên miền
      • Kiến thức về tên miền
      • Trỏ tên miền từ HOSTVN
      • Trỏ tên miền từ iNET
      • Trỏ tên miền từ Nhân Hòa
      • Trỏ tên miền từ Tenten
      • Trỏ tên miền từ Mắt Bão
      • Trỏ tên miền từ PA Việt nam
      • Trỏ tên miền từ GoDaddy
      • Trỏ tên miền từ Z.com
      • Trỏ tên miền qua Cloudflare
      • Tạo và xác thực,bật SSL tên miền tại LadiSales
    • Auto Assign
      • Kích hoạt Auto Assign
      • Tỉ lệ phần trăm
      • Tùy biến nâng cao
    • API
    • Mẫu in
    • Mẫu email
    • Webhook
    • Trường tùy chỉnh
    • Quản lý Tag
    • Mã chuyển đổi
    • IP: Quản lý Spam & Blacklist
  • Đồng bộ thông tin khách hàng từ LadiSales về LadiFlow
Powered by GitBook
On this page
  • Chờ xử lý
  • Chưa giao hàng
  • Chưa thanh toán
  • Spam
  1. Quản lý đơn hàng

Các Trạng thái của Đơn hàng

PreviousTổng quan về mục Đơn hàngNextĐơn hàng của tôi

Last updated 2 years ago

Tại trang Đơn hàng của tôi và Tất cả Đơn hàng, bạn có thể thấy các đơn hàng được lọc dựa trên những trạng thái khác nhau—từ chờ xử lý, chưa giao hàng, chưa thanh toán, cho đến spam. Sau đây là giải thích ý nghĩa từng mục trạng thái của đơn hàng đó.

Chờ xử lý

Đơn hàng được tạo mới ( tự tạo từ mục Tạo đơn hàng mới , không xác nhận trạng thái thanh toán, giao hàng hoặc đơn từ form LadiPage) sẽ hiển thị ở mục chưa được xử lý, Đơn hàng chờ xử lý sẽ KHÔNG có trạng thái Thanh toán , Phương thức thanh toán và Giao hàng.

Trong trường hợp đơn đặt từ phần sản phẩm- checkout tích hợp LadiPage và LadiSales thì sẽ có phần trạng thái giao hàng và thanh toán là Chưa, nhưng vẫn sẽ ở mục Đơn Chờ Xử Lý

Chưa giao hàng

Đơn hàng đã xác nhận phương thức thanh toán, đang chờ để được giao cho khách hàng. Bạn vào mục Chưa giao hàng để thiết lập gửi đơn hàng đến các đơn vị vận chuyển

Chưa thanh toán

Đơn hàng đã được khách hàng đặt, nhưng chưa hoàn tất thanh toán.

Bạn cần liên lạc lại với khách hàng để xác nhận đơn hàng, trao đổi với khách hàng về phương thức thanh toán

Spam

Đơn hàng spam, hay đơn hàng rác, là những đơn hàng đến từ địa chỉ IP mà bạn đã đánh dấu là spam. Đây là những đơn hàng bạn cho là có dấu hiệu khả nghi—lỗi, không xác thực, hoặc vi phạm quy định.

Xem hướng dẫn cách đánh dấu đơn hàng Spam tại đây:

IP: Quản lý Spam & Blacklist