Thực hiện giao hàng/ Hủy giao hàng
Last updated
Last updated
Bạn chọn đơn hàng chưa được xử lý phần Giao hàng, để thiết lập phần vận chuyển
Chọn từ phần danh sách đơn hàng, các đơn hàng với trạng thái Giao hàng là Chưa giao hàng/Hủy giao hàng hoặc ở mục đơn Chờ xử lý - trạng thái đơn hàng bằng trống, để thực hiện thao tác Giao Hàng.
Đơn hàng cần được thực hiện thao tác xác nhận phương thức Thanh toán thì mới có thể thực hiện tiếp thao tác Giao hàng
Tại trang danh sách đơn hàng, click vào mã đơn hàng muốn thao tác hoặc bấm vào dấu... mục Sửa
Sau khi pop-up Tạo phiếu giao hàng hiện lên, điền các thông tin cần thiết, và click Lưu.
Trong trường hợp bạn thiết lập vận chuyển qua các đơn vị vận chuyển như Giao hàng nhanh, VNPost... bạn chọn đơn vị vận chuyển muốn sử dụng ở mục Đối tác, điền các thông tin tương ứng về gói giao hàng, số tiền thu hộ, kích thước gói hàng...
Sau khi chọn đối tác giao hàng, đơn hàng của bạn sẽ tạo ra 1 phiếu giao hàng, và cập nhật Trạng thái của đơn hàng .
Trạng thái đơn hàng sẽ cập nhật theo trạng thái đơn hàng từ các ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN mà bạn sử dụng
Mỗi đơn vị vận chuyển có rất nhiều trạng thái khác nhau trong phần giao diện quản lý đơn hàng của họ, nhưng khi đồng bộ trạng thái sang mục Phiếu giao hàng của LadiSales, thì sẽ chỉ cập nhật 1 số trạng thái nhất định, thông thường là trạng thái Giao hàng thành công và Hủy đơn hàng
Còn lại thì bạn nên vào trực tiếp tài khoản của các đơn vị vận chuyển để quản lý thông tin trạng thái đơn hàng
Sau khi bạn gửi đơn hàng sang bên vận chuyển, phát sinh tình trạng Hủy giao hàng, bạn thực hiện thao tác Hủy giao hàng
Cách 1: Nên sử dụng phương án hủy này . Truy cập vào phần quản lý đơn hàng của các đơn vị vận chuyển bạn thiết lập, bấm Hủy Giao Hàng
Mục Phiếu giao hàng trong LadiSales sẽ tự động cập nhật thành Hủy đơn hàng
Cách 2 : Chỉ áp dụng trong trường hợp đơn hàng ở LadiSales là trạng thái Chờ lấy hàng
Vào mục Phiếu giao hàng trong đơn hàng của ban, bấm vào dấu ... > Hủy , để tiến hành Hủy đơn hàng.
Trạng thái Hủy này cũng sẽ cập nhật sang bên đơn vị vận chuyển để Hủy đơn
Tất cả trạng thái Phiếu giao hàng, bạn đều có thể bấm HỦY đơn hàng, NHƯNG chỉ có trạng thái Chờ lấy hàng là đảm bảo thông tin HỦY đơn hàng được gửi sang phần quản lý đơn hàng của bên đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp bên vận chuyển đã tiếp nhận xử lý đơn hàng, nhưng chưa cập nhật thành công trạng thái sang LadiSales, thì trạng thái LadiSales là Chờ lấy hàng cũng sẽ không hủy được đơn, vui lòng hủy đơn bên vận chuyển . Các trạng thái phiếu giao hàng khác không gửi thông tin sang bên vận chuyển, chỉ là HỦY ở phần Phiếu giao hàng LadiSales.
Phiếu giao hàng đã bị hủy thì bạn sẽ thực hiện lại giao hàng từ đầu
